2020年度 第3回定例会【報告】

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●日時
2020年8月26日（水）17:00〜19:00

●場所
あすとぴあ高田　5階　上越市ミュゼ雪小町　多目的室2

●内容
【第1部】店舗Webページ検討会
「地酒の店　かじや」
店長：宮崎文徳さん
リニューアル店舗Webページと作成に使用した、ECプラットフォーム「Shopify（ショッピファイ）」の紹介。
これまで使用していたWebページをリニューアルする際に、利用者数を伸ばしてきている、カナダ初のECプラットフォーム「Shopify（ショッピファイ）」を使用しました。
Shopifyは他のECプラットフォームに対し、比較的月額使用料が抑えられていて、ランニングコストに優れています。
ワードプレスのようにテンプレートが用意されていて、ブログを作成するように、商品ページを作成することができます。
さらに、送料自動計算といったようなシステムを有料で追加できる、いわゆるプラグインが用意されているので、非常に使用しやすいプラットフォームになっています。
ECサイトをこれから作成したい人におすすめです。

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参加者の意見・感想

■リニューアル前後でだいぶ違うのでやっぱり新鮮に感じました。

■ショピファイで作られたHPは綺麗で、機能満載で驚きました。

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【第2部】定例会特別講座
「心を掴むお客様対応」
講師：加藤製菓（株）代表取締役社長　加藤一弥 氏

参加費
EC上越会員1名：1000円（税込）
一般：会員限定のためご参加いただけません。

＜講師プロフィール＞
加藤製菓（株）代表取締役社長。
加藤一弥　氏

楽天市場に出店14年。レビューは常に4.7以上をキープしている高評価のショップ、「新潟米あられ・おかき 加藤製菓」店長。
楽天市場全約4万店舗のうち、お客様から高評価のお店として、上位１％が認定される月間優良ショップに過去22回認定。
2018年6月　ショップ・オブ・ザ・マンス新潟県賞受賞。
2019年　楽天ネーションズ認定講師として貢献。
お客様対応のスペシャリストです。

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参加者の意見・感想

■商売の原理原則を忠実にそして着実にやってこられた結果がレビューの評価に繋がっているのだと思いました。また、☆一つのクレーム対処も参考になりましたし、梱包方法や同梱物の工夫も今すぐ出来る対応策が皆さんに響いたのを実感しました。

■梱包方法の「ちょっとした工夫」でレビューが貰えた、という話が新鮮でした。弊社とは商材が全く違いますが、そういった「ちょっとした工夫」を考えて実施したいと思いました。